返回首页
配送至:
帮助中心

购物下单

一般购物流程

1、用户注册和登录

新用户注册:请点击首页顶部“注册”进入注册页面后,选择您所在的国家,中国用户请输入手机号、密码及验证码,其他国家用户请输入邮箱、密码及验证码,按照提示完成注册。

中国大陆用户

海外用户

老用户登录:请点击首页顶部“登录”进入登录页面输入登录账号、密码登录。

2、加入购物车

浏览要购买的商品,点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车。

在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量;也可以点击“移除”删除商品。

3、提交订单

请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货国家地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。

确认配送方式并选择支付币种,在商品信息核实无误后,请点击"提交订单",提交成功后,系统生成订单号。

4、支付付款

西集网支持人民币和美元支付。人民币支付提供三种支付方式:储蓄卡支付、快捷支付及平台支付;美元支付提供visa/master支付方式。您可以根据需要选择不同的支付方式进行支付。

(1)平台支付
(2)储蓄卡支付
(3)Visa/MasterCard支付

5、查看订单状态

订购成功后,您可以登录西集网首页 → 点击“我的西集” → “我的订单” → 点击您需要查询的订单号 → 即可以看到相应的订单状态及订单详细信息,如下图。

秒杀流程

1、登录“我的西集”,确保登录成功状态。

2、进入秒杀商品详情页。

3、进入商品秒杀页面。

4、待商品到达秒杀时间,点击“立即抢购”。

5、秒杀成功后,会直接进入提交订单页面,请在15分钟内提交订单。

6、提交订单成功后,请在30分钟内成功支付。

7、成功支付后表示秒杀成功。

西集好物购买流程

Q: 西集好物购买流程?

A: 由西集海外团队采购的特定商品,采取提前展示、最大程度地让利给您的方式进行销售。

购物流程

1、选购商品 您可以进入首页后在“西集好物”选择您需要的商品。

2、购买商品 浏览要购买的商品,点击“立即抢购”会进入提交订单的页面。

3、提交订单流程详情请见购物下单

西集好物购买规则

1.西集好物独立成单,不能与其他在售商品同时下单购买。
2.在您成功下单后,我们会按照页面显示的预计发货时间统一进行发货。
3.西集好物商品为预定购买,提交订单付款后不支持取消。
4.西集好物的售后政策和普通商品一致。详情请见售后服务
5.已付款的订单请在预计发货时间之前上传身份证,届时未上传系统自动关闭订单,已支付款项原路径退回。

订单为什么会被拆分?

1. 你所购买的商品库房分布不同;

2. 您所购买的商品发货物流方式不同;

3. 您所购买的商品件数或金额超出海关规定限制,无法同单购买;

4. 您所购买商品重量超出物流最大限重,无法同单购买;

如有疑问,您可以联系西集客服为您解答。

订单状态

在“我的西集”-“我的订单”中可查看订单状态。

1. 未付款:当您成功提交订单,还未支付货款时,订单状态为“未支付”

2. 待收货:仓库已接受到订单信息,安排发货,订单状态为“待收货”

3. 交易完成:当您成功签收订单,并确认收货后订单显示交易完成;自您成功签收订单之日起10日内,若您未点击确认收货,系统将在您签收后第10日默认您已“确认收货”,订单状态为“交易完成”

4. 已退款:当您的订单发生退款时,订单状态为“已退款”

5. 待评价:当您的订单交易完成后,订单状态为“待评价”

6. 已关闭:当您的订单在支付前操作取消,订单状态为“已关闭”