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商品保修

西集所销售的全球商品,暂无法提供保修服务,请您谅解,但是针对期间所产生的质量问题,西集也会按照以下流程为您进行处理:

1、自系统显示您签收之日起7天内,商品出现质量问题,请您及时通过在线客服或发送邮件至客服邮箱service@xiji.com,与我们取得联系;如超出收货7天后西集将不再受理,需要您自行维修。
2、由于电子类商品的特殊性,自系统显示您签收之日起15天内,如商品出现质量问题,请您及时与我们的客服人员取得联系。如超出收货15天后西集将不再受理,需要您自行维修。